帮助与支持

架空世界创作就是在 M.NationWorld 上设计完全虚构的世界——微国家、科幻、奇幻都可以。你可以设计国旗、宪法、世界观与历史，缔造属于你的世界。第一次使用建议按以下顺序开始：注册账号并完成身份设定 → 在 Creation 版块建立你的世界 → 用 FluidCanvas 编辑器撰写第一篇百科文章 → 在 Community Hub 与其他创作者互动。更多细节见本页顶部的「快速上手」版块。

平台目前以简体中文为主要语言，多语言系统正在逐步完善中；新语言上线后，你可以在设置中选择界面语言，无需其他操作即可切换。

登出后您的数据将保留 3 年；若您在 3 年内重新登录，保留期限将从重新登录之日起重新计算。超过 3 年未登录的账号，数据将被彻底删除。

可以。申请删除账号后有 30 天的后悔期，期间重新登录即可恢复账号；后悔期届满后，所有关联数据将被彻底抹除，不可恢复。

绝不会。您的数据仅在提供服务所必需的范围内共享（如云服务商与支付网关），详情见隐私政策。

忘记密码可在登录页通过注册邮箱重置。若怀疑账号被盗，请尽快通过 Discord 官方社区联系管理员、或提交工单（账户问题 → 账号被盗），我们会优先处理；请保留注册邮箱的访问权，账号找回须以此验证身份。

你可以通过提交「隐私请求」工单申请导出个人数据与创作内容（旗帜、文章、世界观设定等）；申请由人工受理，我们会在首个人工回复目标期内与你联系并安排导出。

平台不为 13 周岁以下的儿童提供服务；未成年人使用平台须遵守服务条款第 2 条的未成年人保护规定。

一旦发生可能影响你权益的数据安全事件，我们将在合理时间内通过站内公告、Discord 社区等渠道通报事件概况、可能的影响与应对措施，并依法向监管机构报告（详见隐私政策）。

平台提供多档订阅（含旗舰版 Premium Ultra）。全部订阅用户均可使用 AI 搜索、AI 文章优化与 AI 总结等基础 AI 功能；自动化 AI 建议等高级功能仅限 Premium Ultra。各套餐价格与完整权益清单将在订阅系统上线时公布。

支持 Stripe 与 FPX（马来西亚网银）等支付网关，信用卡号等敏感信息由支付网关直接处理，平台绝不存储您的支付凭证。

会。除非您在当前订阅周期结束前至少 24 小时取消订阅，否则系统将在到期时自动扣费续订。

数字服务原则上不予退款；若平台服务连续中断超过 48 小时，可联系管理员申请按比例补偿。

支持的货币由支付网关（Stripe / FPX）与你的发卡行决定，结算时以支付网关页面显示的金额与汇率为准；马来西亚本地支付优先推荐 FPX 网银。

只有当文字所在的格子被卡片实际占据时，文字才会换行跳过；卡片只是与文字同行、或只是靠近文字，都不会影响文字的位置。

完全归您所有。您的原创设定、世界观数据、旗帜与资产的知识产权属于您；平台仅在展示、传输与备份所必需的范围内使用。

不会。AI 功能由 Google Gemini 驱动，我们不会使用您的任何内容训练 AI 模型。

订阅用户均可使用 AI 搜索、AI 文章优化与 AI 总结等基础功能；自动化 AI 建议等高级功能仅限旗舰版（Premium Ultra）。

AI 功能由第三方模型（Google Gemini 等）驱动，AI 输出仅供辅助参考；你基于 AI 输出完成的创作，其原创部分的知识产权归你所有（与「我的创作内容归谁所有」一致）。建议对 AI 输出进行人工审校后再发布使用。

平台为创作者提供收入分成（来自订阅、单次付费与捐款），并每季度结束后 30 天内公布简化财报；结算周期、提现方式与分成比例以《财务与支付条款》为准。结算相关疑问可通过「创作者结算」工单提出，由人工核查处理。

人工工单按提交顺序受理，并结合问题的紧急与影响程度调整处理优先级（如账号安全、支付异常等紧急事项优先）；首个人工回复目标为 3 天内送达，如遇高峰或节假日可能延迟，平台将通过公告说明。处理进展将通过你留下的电子邮件告知。

发现违规内容或抄袭，请使用平台专用举报入口：点击相关内容旁的「举报」按钮进入举报流程提交（含「违规内容举报」与「知识产权投诉」），举报不经过工单系统；平台将在合理时间内核查并处置（详见社区规则第 5 条）。

平台客服在正常情况下不会主动私信联系你；特殊情况下（如账号安全核查、订单异常处理）运营团队会以官方名义主动联系，并会先出示官方验证码（12 小时内有效）。你可以在本页下方「验证官方人员身份」输入该验证码核实：验证通过后，页面会显示验证码的创建时间、该工作人员的化名（官方人员不使用真实姓名）、职位与负责事项。官方人员无论何种情况都不会向你索要密码、短信验证码或支付信息；任何不出示验证码、验证码无效、或索要上述信息的「官方私信」均为冒充，请勿回应，并前往官方 Discord 社区核实或举报。